manomano avis

ManoMano est un site récent de vente d'objets de bricolage et de jardinage. Nous allons décortiquer ce site incontournable pour tous les amateurs de bricolage et jardinage. On l'appelle le Amazon du bricolage, mais ce site est-il à la hauteur de géants comme Amazon ? La question est légitime puisqu'on voit de nombreuses publicités à la télévision, encore faut-il que le service et les produits suivent.

Description du service - Qu'est ce que ManoMano ?

ManoMano est une entreprise française de commerce en ligne spécialisée dans les articles de bricolage, de jardinage et aussi de décorations. Elle a été crée en 2015 par deux collègues de travail. Cette entreprise ne dispose d'aucun stock, elle n'est que l'intermédiaire entre le marchand et le client, elle s'occupe de la négociation avec les marchands afin de vous offrir les meilleurs produits aux meilleurs prix. Parmi le choix de produits, offres, avantages en tant que client Manomano, les services sont-il à la hauteur des exigences des consommateurs qui cherchent des informations avant d'effectuer un achat sur Manomano.fr ?

Avant l'achat : des produits de qualité au meilleur prix

Avant d'acheter un produit, on veut savoir lequel choisir et surtout savoir s'il vaut le coup. Le site ManoMano dispose d'une page Facebook appelé "La Caisse à Out's" où vous pouvez recevoir des conseils sur les produits qu’il faut privilégier selon vos besoins. Le site met aussi à disposition une foire aux questions pour répondre à vos questions. Si toutefois des doutes subsisteraient, l'assistance peut vous guider et vous aider dans le choix votre article. Le site propose de nombreux articles rangés par sections. "Jardin piscine" "Outillage" "Cuisine" "Salle de bain et WC" "Plomberie, sanitaire, chauffage" "Électricité" "Luminaire" "Revêtement sol et mur" "Quincaillerie" "Construction matériaux" "Animalerie" Vous avez la possibilité de consulter la description du produit et de la marque choisi et des avis des consommateurs l'ayant acheté. Vous avez le choix entre mettre l'article dans votre panier ou de le mettre dans votre liste de coup de coeur. En descendant plus bas dans la page des articles similaires ou que d'autres utilisateurs ont aussi regardé ou acheté vous sont proposés.

Lors de l'achat/ de la commande

Avant de pouvoir effectuer votre achat vous devez vous créer un compte client, les informations demandées sont basiques et restent identiques à celles des autres sites de vente en ligne (Identité, adresse,...). Vous remplissez votre panier des articles dont vous avez besoin et puis valider votre commande, une fois ceci fait vous devez choisir les modalités d'envoie et de paiement. La livraison se fait partout en France et dans le lieu de votre choix (à domicile, point relais), différentes modalités de paiement sont disponibles en plus d'être sécurisé. Vous avez aussi la possibilité de suivre l’acheminement de votre commande. Vous avez un droit de rétractation de 14 jours, mais il faut rendre le produit dans un très bon état afin qu’il puisse être remis en vente sinon vous ne serez pas totalement remboursés, un service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

Après l’achat : un service client au top ou des progrès à réaliser ?

Vous venez d’acheter ce dont vous avez besoin, vous êtes satisfait cependant vous n’êtes pas bricoleur ou vous n’avez pas la main très verte pas de panique ManoMano ne vous laisse pas tomber. Grâce à son blog, sa chaîne Youtube, et ses différents réseaux sociaux les clients peuvent bénéficier d’aides. En effet sur ces différents supports, des astuces, conseils et inspirations sont présentés afin d’accompagner au mieux le client et qu’il soit satisfait jusqu’au bout.

Manomano dans son ensemble : fédérer une communauté de bricoleurs

Si vous êtes plutôt habile de vos mains ManoMano vous propose de devenir “Manoadvisor”, vous prodiguez vos conseils aux internautes qui le demande, ce travail peut être un complément de revenus tout ce dont vous aurez besoin c’est de quelque heure dans la semaine selon vos disponibilités et d’une connexion internet. L’entreprise a notamment lancer une application de missions de bricolage entre particuliers “SuperMano” les prestations sont presque 2 à 3 fois moins chère qu’avec un artisan professionnel et ces missions permettent un complément de revenu, certains arrivent à gagner un smic grâce à celles-ci ce qui n’est pas négligeable.

Avis des utilisateurs et des concurrents à propos de Manomano

Comme pour tous les sites de vente en ligne il y a de bons et de mauvais commentaires. Mais ceux de ManoMano sont majoritairement positifs. On peut retrouver ces avis sur le site même de ManoMano, il y en a pour les produits et pour le service en général. Les clients sont ravis et disent que les délais de livraison sont bien tenus, ils sont en général aussi très satisfaits des produits. Sur leur différents réseaux on trouve aussi des commentaires très positifs, mais aussi négatif si certains n’ont aucun problème de livraison d’autres se plaignent d’un service client peu efficace et des délais de livraison non respecté. Tout ça est expliqué par le fait que de nombreux marchands travaillent avec eux et dès qu’il y a un problème de livraison ManoMano ne peut rien faire, il faut directement s’adresser aux fournisseurs. ManoMano a récolté une note de 8,6/10 par Trustpilot malgré les petits bémols émis par les clients. France 2 a réalisé un reportage sur ManoMano diffusé en mai 2017, il explique en quoi consiste le site, qui l’a créé comment il a évolué mais il a aussi cherché à savoir si les produits présents sur le site sont réellement moins chère qu’en magasin. Il s’est avéré que sur 10 articles 5 étaient moins chère qu’en magasin donc c’est bien un concurrent des géants du bricolage au niveau des prix. Pour certaines entreprises et personnes, l’application “SuperMano” lancée par ManoMano est de la concurrence déloyale et elles suggèrent surtout que les bricoleurs se font arnaquer. Elles estiment notamment que certains travaux devraient seulement être fait par des professionnels comme le remplacement d’un ballon d’eau chaude ou une pose de parquet. Notre avis sur le sujet est que la société est en train de muter et nombreux sont les consommateurs qui cherchent des solutions et nouveaux services pour répondre à leurs besoins. Malgré la réticence de certaines entreprises à son égard, ManoMano attirent des investisseurs qui sont charmés par cette jeune start-up qui en quelques années a réussi à atteindre un chiffre d’affaire avoisinant les 100 millions d’euros.

Vous pouvez retrouver un Avis et témoignage à propos de Manomano est disponible par ScamTrust.com à voir ici. Cet article de blog d'avis sur Manomano est issu de témoignages de forums et une analyse sur la réputation du site.